Cuando un cliente nos solicita manejar su marca en el ambiente digital, lo primero que hacemos es recomendarle un Plan de Marketing. Sucede que muchos de ellos esperan que les propongamos manejar sus redes sociales o subir sus fans/seguidores. Alguno que tenga una idea más concreta de una posible estrategia digital, puede que solicite directamente un concurso en Facebook por ejemplo.

El plan de marketing digital se realiza específicamente para el cliente, con análisis de situación actual y definición de las mejores estrategias, según hechos y tendencias actuales, basados en las mejores practicas de cada canal/medio, para alcanzar leads que finalmente se conviertan en clientes.

Porque desarrollar un Plan de Marketing Digital:

1.- Para identificar cual es la situación actual de tu marca en el mundo digital e incluso de tus competidores. ¿Cómo están posicionados ellos? ¿Qué presencia tiene tu marca? ¿Cuánto se ha logrado hasta ahora? ¿Qué falta por hacer? ¿Cuáles son tus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas (DOFA)?.

2.- Nos ayuda a definir los objetivos en el mundo digital. Este punto es de particular importancia debido a algunos conceptos errados que se manejan comúnmente. No sirve de nada crear muchos seguidores y no atender las quejas a través de las redes sociales por ejemplo, lo que nos puede hacer perder la credibilidad de la marca. Es indispensable también cruzar estos objetivos con los del negocio para obtener un verdadero retorno de inversión.

3.- Nos aporta información valiosa de quiénes son nuestros posibles Leads, dónde conseguirlos y cómo convertirlos en clientes.

4.- Mediante el análisis en el Plan de Marketing, podemos identificar cuáles son las estrategias digitales más efectivas para nuestra marca (industria/objetivos). Definimos por ejemplo, si un concurso en Facebook para nosotros puede ser mas efectivo que una estrategia online/offline de SmartCodes. Con ello logramos invertir nuestros recursos en donde vamos a obtener ganancia.

5.- Un Plan de Marketing Digital nos da una hoja de ruta, un plan de acción con actividades y planificación para el logro de los objetivos. Muchas marcas ya tienen su Community Manager por ejemplo, pero no hay una planificación de actividades a realizar y mucho menos se define que quiere lograrse a través del mismo.

6.- La parte más preciada de un Plan de Marketing Digital es quizá, la definición y utilización de herramientas y metodología para la medición de resultados. Al tener retroalimentación de nuestras estrategias digitales podemos ajustarlas/ mejorarlas y lograr nuestros objetivos.

7.- Por último, un Plan de Marketing Digital te permite manejar con tus propios recursos, la mayoría de las estrategias digitales. Puedes tener el control de tus acciones y asegurar tus resultados.

Al no tener un Plan de Marketing Digital se corre el riesgo de invertir en proyectos/acciones que no tengan retorno de inversión para tu negocio, que fracasen o simplemente que no puedan implementarse.